Los 9 mejores servicios de teleconferencia de 2021 en comparación (con opciones gratuitas)

¿Está buscando el mejor servicio de teleconferencia en línea para su negocio?

Con la tendencia creciente del trabajo remoto, muchas empresas dependen en gran medida de las conferencias telefónicas, las videollamadas grupales y el chat grupal. Hay toneladas de excelentes servicios de teleconferencia gratuitos y de pago en el mercado, pero ¿cómo elegir el más adecuado para su negocio?

En este artículo, compararemos los mejores servicios y software de teleconferencia en línea para ayudarlo a administrar equipos remotos, mejorar la comunicación y hacer crecer su negocio.

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1. Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios telefónicos para empresas del mercado. Le permite administrar fácilmente las conferencias telefónicas utilizando su número de teléfono comercial virtual.

La aplicación Nextiva funciona en todos los dispositivos (Android, iPhone, laptop y computadora de escritorio). Puede usarlo para recibir llamadas telefónicas mientras viaja, en casa o en la oficina.

Es perfecto para equipos remotos porque Nextiva facilita la adición de miembros del equipo y la configuración de reglas de desvío de llamadas por departamento.

La calidad de las llamadas de audio es excelente, las aplicaciones son fáciles de usar y ofrecen una increíble atención al cliente. Su plataforma también incluye CRM, LiveChat y otra amplia gama de funciones que necesita para administrar su negocio.

El único inconveniente es que su función de videollamadas es un poco limitada.

Nota: Usamos Nextiva en TrucosWP para nuestro número de teléfono comercial virtual. En nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas del mercado en términos de características y precios.

Precio: $ 20 por mes por usuario, pero si necesita llamadas de conferencia ilimitadas, necesitará su plan profesional que comienza en $ 25 por usuario por mes.

2. RingCentral

RingCentral es otro proveedor VOIP corporativo popular que ofrece servicios de teleconferencia. Ofrecen números de teléfono profesionales para empresas con funciones de conferencias de audio / video.

RingCentral también proporciona un número de teléfono virtual con aplicaciones móviles que le permiten usar el mismo número de teléfono en varios dispositivos desde cualquier ubicación. Funciona perfectamente para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar.

Las características de la plataforma RingCentral incluyen teléfono en la nube, mensajería en equipo, conferencias, desvío de llamadas, anuncios automáticos y más.

Todos los usuarios de RingCentral pueden obtener un servicio gratuito de reuniones en línea, RingCentral Meetings, que le permite tener videoconferencias de alta calidad con cualquier miembro de su equipo y / o clientes.

El plan de reuniones en línea gratuito puede tener hasta 100 participantes en la llamada, viene con pantalla compartida, pero está limitado a llamadas de 40 minutos solamente.

Precio: Su plan básico comienza en $ 19,99 / operador por mes. Puede actualizar a su plan Office Premium de $ 34.99 / mes que elimina las restricciones de llamadas y le brinda toneladas de funciones adicionales.

3. Zoom

Zoom es un popular software de videoconferencia y reuniones en línea. Si solo busca software de videoconferencia y reuniones en línea, Zoom es una excelente opción.

Puede configurar fácilmente una llamada de conferencia o una reunión en línea e invitar a miembros del equipo simplemente compartiendo un enlace. Es fácil de usar y tiene aplicaciones disponibles para todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito que incluye conferencias telefónicas con hasta 100 participantes y reuniones individuales ilimitadas. Eso es suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas con equipos remotos.

La desventaja del plan gratuito es que las conferencias telefónicas están limitadas a una duración de 40 minutos. Esto es realmente frustrante porque todos los asistentes comenzarán a ver un temporizador de cuenta regresiva y, a los 40 minutos, la aplicación expulsará a todos de la sala de reuniones.

A diferencia de los dos principales proveedores de nuestra lista, Zoom no le proporciona un número de teléfono comercial virtual dedicado. Sin embargo, cada reunión de Zoom recibe un código de acceso único que los asistentes pueden usar para unirse por teléfono, en caso de que no tengan la aplicación o acceso a Internet confiable.

Precio: El plan básico es gratuito, pero puede actualizar a su plan pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear más funciones. Los precios comienzan en $ 14,99 por mes por host.

Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para reuniones de equipo interno y videollamadas. Nuestros gerentes de equipo tienen el plan Pro, por lo que pueden tener reuniones más largas si es necesario, ya que solo el organizador necesita tener una cuenta Pro para ejecutar reuniones de duración ilimitada.

4. Hangouts / Meet de G Suite

G Suite ofrece reuniones de Google Hangout para conferencias telefónicas y videoconferencias. Ofrece mensajería segura, chat, audio y videoconferencias para pequeñas empresas y equipos.

También está disponible de forma gratuita a través de Hangouts de Google aplicaciones que también admiten conferencias telefónicas en línea. Sin embargo, como parte de G Suite, obtienes una dirección de correo electrónico comercial profesional, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendario, Hojas de cálculo, Documentos y más.

A diferencia de otros programas de conferencias de la lista, Google Hangouts no incluye un número de teléfono comercial. Los usuarios pueden unirse a reuniones con un número de acceso externo, pero usted no obtiene ninguna funcionalidad del servicio telefónico corporativo apropiado.

Precio: La versión clásica de Google Hangouts es gratuita. Los planes pagos de G Suite comienzan en $ 6 por mes por usuario. Un solo usuario de G Suite puede organizar una reunión con hasta 100 asistentes. Puede aumentar el límite a 150 asistentes (plan G Suite Business) y hasta 250 asistentes en el plan G Suite Enterprise / Education.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación multipropósito para equipos remotos y pequeñas empresas. Viene con mensajería de texto, chat grupal, canales, intercambio de archivos y funcionalidad de conferencia de audio / video.

Es muy fácil crear su equipo de pequeñas empresas. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

El software principal es gratuito para todos, pero obtiene aún más funcionalidad con Office 365, el paquete de productividad de Microsoft. Office 365 le permite recibir correo electrónico empresarial profesional y todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, Word, Excel y más.

Microsoft Teams tampoco ofrece la funcionalidad de un servicio telefónico empresarial. Si necesita atender las llamadas de los clientes, es posible que aún necesite el servicio telefónico.

Precio: El Microsoft Teams básico es gratuito, pero puede actualizar a Office 365, que comienza en $ 5 por usuario por mes.

6. Skype

Skype es una popular aplicación de mensajería y llamadas de audio / video. Era la mejor manera de realizar conferencias y reuniones one-to-one (1: 1) para autónomos, emprendedores y usuarios individuales.

Le permite llamar a números de teléfono locales e internacionales desde su aplicación de Skype. También puede obtener un número de teléfono local de varias regiones y países y recibir llamadas en ese número.

Skype ofrece videoconferencia HD, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, intercambio de archivos y más. Skype realmente funciona muy bien para llamadas 1 a 1, pero agregar más participantes degrada significativamente la calidad de la llamada durante las videoconferencias.

Precio: La aplicación básica de Skype es gratuita. Si agrega un número de teléfono o desea realizar llamadas telefónicas, deberá comprar actualizaciones. Los precios varían según la región y las tarifas de las llamadas.

7. GoToMeeting

GoToMeeting es otra buena opción para conferencias telefónicas y reuniones en línea. Su servicio ofrece reuniones rápidas en línea con herramientas sencillas para compartir que permiten que todos los miembros del equipo se unan utilizando cualquier dispositivo.

Tienen aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos móviles, que le permiten realizar reuniones sobre la marcha.

Opcionalmente, también puede agregar números gratuitos a su plan y permitir que los usuarios se conecten para unirse a una llamada de conferencia.

Precio: Desde $ 12 por organizador por mes.

8. Aflojamiento

Slack es la popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Viene con una función de llamada de audio / video incorporada que le permite realizar llamadas de conferencia sin salir de la aplicación.

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack incluye integraciones para muchas aplicaciones de productividad populares que su equipo ya puede estar usando, como Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom y más.

Slack no incluye un servicio telefónico, por lo que si está buscando conferencias telefónicas con clientes o organizando seminarios web, entonces no puede hacerlo.

Precio: Plan básico gratuito limitado a 10,000 mensajes e historial de llamadas 1: 1. El plan estándar comienza en $ 6.67 por usuario por mes.

Nota: Usamos Slack para los chats de nuestro equipo interno y los mensajes grupales. Algunos de los miembros de nuestro equipo utilizan las funciones de llamadas de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan correctamente.

9. UberConference

UberConference es otro excelente servicio gratuito de teleconferencias para comunicarse con equipos y clientes remotos.

Es superfácil de usar. Simplemente puede invitar a los usuarios compartiendo una URL y no necesita descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

La plataforma incluye fácil uso compartido de pantalla, transcripciones de llamadas, música en espera personalizada, recordatorios de llamadas programadas y aplicaciones para todos los dispositivos.

Es parte de DialPad, que le permite integrar un servicio telefónico comercial en su plan UberConference. También puede integrarlo con Slack, G Suite y Office 365.

Precio: El plan gratuito le permite agregar hasta 10 participantes. Los planes pagados comienzan en $ 15 por anfitrión por mes con hasta 100 asistentes.

¿Cuál es el mejor servicio de teleconferencia?

Todas las plataformas de software mencionadas anteriormente le permiten realizar conferencias telefónicas y videoconferencias en línea. Sin embargo, debes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Si necesita un servicio telefónico comercial para administrar sus conferencias telefónicas, Nextiva es la mejor opción.

Si desea una plataforma con todo incluido (teléfono + videoconferencia), RingCentral es la mejor plataforma de conferencias telefónicas.

Si está buscando un servicio de videoconferencia independiente, Agrandar es el mejor ya que te permite agregar más asistentes sin perder calidad.

Slack e Equipos de Microsoft Ambos son adecuados para mejorar la colaboración en equipo, la mensajería de texto y el intercambio de archivos con funciones básicas de teleconferencia.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar el mejor software de teleconferencia en línea. Es posible que también desee ver nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.