¿Está buscando agregar una sección de soporte / documentación a su sitio? ¿Quiere saber la mejor manera de agregar una base de conocimientos wiki a su sitio de WordPress? En este artículo, le mostraremos cómo crear una base de conocimientos wiki en WordPress.
Hay tres formas diferentes de crear un sitio wiki dentro de WordPress:
- Puede utilizar un tema de wiki de WordPress dedicado para crear su base de conocimientos.
- Puede utilizar un plugin de wiki de WordPress dedicado para crear su base de conocimientos.
- Puede utilizar algunos fragmentos de código personalizados para crear su base de conocimientos.
Ahora existen pros y contras de cada método. Pero no te preocupes, te explicaremos cada uno de ellos para que puedas tomar la decisión correcta.
Si no le gusta el video o necesita más instrucciones, siga leyendo.
Método de tema de WordPress Wiki y Knowledge Base
Una de las formas más fáciles de crear una wiki es utilizar un tema de la base de conocimientos de la wiki de WordPress. Hay toneladas de ellos disponibles, pero recomendamos el tema KnowHow.
La mejor manera de configurar es instalar WordPress en un subdominio o directorio como support.yoursite.com o yoursite.com/knowledgebase/
Una vez hecho esto, solo necesita instalar y activar el tema KnowHow y funcionará de inmediato.
El mayor inconveniente de usar cualquier tema de Wiki y Knowledge Base de WordPress es que no puede usarlos en su sitio principal. Necesita configurar un subdominio o directorio porque estos temas realmente no coinciden con su marca y definitivamente no quiere que su página de inicio sea una wiki.
Sin embargo, muchos sitios tienen su base de conocimientos en un subdominio, por lo que no es tan malo como parece. La decisión realmente depende de tus preferencias.
Método de plugin de base de conocimientos y wiki de WordPress
Si desea agregar una base de conocimientos wiki a su sitio de WordPress existente, la forma más sencilla de hacerlo es utilizar un plugin de la base de conocimientos wiki de WordPress. Hay varios plugins disponibles, pero recomendamos la base de conocimientos de PressApps (demostración en vivo disponible).
Todo lo que necesita hacer es instalar y activar el plugin. Una vez activado, agregue una pestaña de Knowledge Base en su área de administración de WordPress.
Knowledge Base es su propio tipo de publicación personalizada con categorías y etiquetas que le permite organizar su documentación.
La mejor parte de esto es que puede agregarlo en su sitio principal y en su mayoría coincidirá con el estilo / formato de su marca. También viene con un sistema de votación público / solo para miembros, widgets personalizados, funcionalidad de arrastrar y soltar, etc. La desventaja es que cuesta $ 20.
En nuestro próximo método, le mostraremos cómo puede lograr todo esto de forma gratuita, pero implica código.
Método de fragmento de código de la base de conocimientos y la wiki de WordPress
Otra forma de agregar una base de conocimientos wiki a su sitio de WordPress existente o incluso crear un sitio wiki dedicado es utilizar el método de fragmento de código.
La desventaja es que tienes que copiar / pegar un código que puede asustar a los principiantes. La ventaja es que te da más libertad y es completamente gratis a diferencia de las dos primeras opciones.
Haremos todo lo posible para proporcionar instrucciones paso a paso.
Nota: Antes de comenzar, cree una copia de seguridad completa de su sitio de WordPress.
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el archivo. Base de conocimientos de CPT conectar. Este simple plugin crea un tipo de publicación personalizada llamado knowledge_base y una taxonomía llamada section.
Esto le permite agregar fácilmente sus propios artículos wiki y organizarlos en secciones.
Una vez que tenga algunos artículos y secciones, debería mostrarlos en su sitio web. Aquí es donde necesitas administrar algunos códigos.
Comience agregando este fragmento de código en el archivo functions.php de su tema o en un plugin específico del sitio.
function wpb_knowledgebase() {
// Get Knowledge Base Sections
$kb_sections = get_terms('section','orderby=name&hide_empty=0');
// For each knowledge base section
foreach ($kb_sections as $section) :
$return .= '<div class="kb_section">';
// Display Section Name
$return .= '<h4 class="kb-section-name"><a href="'. get_term_link( $section ) .'" title="'. $section->name .'" >'. $section->name .'</a></h4><ul class="kb-articles-list">';
// Fetch posts in the section
$kb_args = array(
'post_type' => 'knowledge_base',
'posts_per_page'=>-1,
'tax_query' => array(
array(
'taxonomy' => 'section',
'terms' => $section,
) ,
),
);
$the_query = new WP_Query( $kb_args );
if ( $the_query->have_posts() ) :
while ( $the_query->have_posts() ) : $the_query->the_post();
$return .= '<li class="kb-article-name">';
$return .= '<a href="'. get_permalink( $the_post->ID ) .'" rel="bookmark" title="'. get_the_title( $the_post->ID ) .'">'. get_the_title( $the_post->ID ) .'</a>';
$return .= '</li>';
endwhile;
wp_reset_postdata();
else :
$return .= '<p>No Articles Found</p>';
endif;
$return .= '</ul></div>';
endforeach;
return $return;
}
// Create shortcode
add_shortcode('knowledgebase', 'wpb_knowledgebase');
Este código enumera todos los artículos de la base de conocimientos en la sección donde se archivaron.
Entonces, todo lo que necesita hacer es crear una nueva página de WordPress y agregar [knowledgebase] shortcode en él. Guarde su página y obtenga una vista previa.
Parece muy simple en este momento, pero podemos agregar algo de estilo. Puede usar este CSS como punto de partida y luego continuar editando para que coincida con sus colores.
Pegue el siguiente código en el archivo style.css de su tema.
.kb_section {
float: left;
width: 280px;
max-width: 280px;
margin: 10px;
background-color: #f5f5f5;
border: 1px solid #eee;
}
h4.kb-section-name {
background-color: #eee;
margin: 0;
padding: 5px;
}
ul.kb-section-list {
list-style-type: none;
list-style: none;
display: inline;
}
li.kb-section-name {
list-style-type: none;
display: inline;
}
ul.kb-article-list {
list-style-type: none;
list-style: none;
}
li.kb-article-name {
list-style-type: none;
}
div.kb_section:nth-of-type(3n+1) {clear:left;}
div.kb_section:nth-of-type(3n+3) {}
Así es como se veía en nuestro sitio de demostración donde usamos el tema Twenty Twelve.
De forma predeterminada, las secciones se mostrarán en orden alfabético. Sin embargo, si desea cambiar el orden de las secciones, puede hacerlo instalando Orden de taxonomía personalizada NE conectar. Esto le permitirá arrastrar las secciones en el orden correcto.
Eso es todo, esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar una sección de la base de conocimientos Wiki a su sitio de WordPress. También puede consultar nuestro tutorial sobre cómo agregar una sección de preguntas frecuentes en WordPress.
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