¿Eres autónomo, consultor o alguien que tiene un sitio de WordPress de varios autores? Si es así, entonces ya sabe lo que se siente al explicar repetidamente las mismas cosas a sus clientes y usuarios. Una de las formas de solucionar este problema es proporcionar recursos y documentación que sean de gran ayuda. En este artículo, le mostraremos cómo agregar una sección de ayuda al área de administración de WordPress con artículos y recursos útiles.
¿Quién necesita esta sección de ayuda?
Personas que crean sitios web, temas, plugins y administradores de WordPress con múltiples autores. Si sus usuarios hacen preguntas similares, debe agregar documentación a su sitio o producto. Esto le ahorrará tiempo y mantendrá la cordura.
Por ejemplo, en un sitio de WordPress de varios autores, puede agregar la sección de ayuda para que los autores sepan cómo deben formatear y diseñar sus publicaciones, cómo optimizar las imágenes y qué cosas deben evitar.
Estas secciones de la guía facilitan que los nuevos miembros del equipo participen y se adapten al flujo de trabajo.
Si es un desarrollador de WordPress, puede utilizar la sección de ayuda para que los clientes conozcan las características de su nuevo sitio, cómo pueden personalizar o realizar cambios y dónde deben buscar más ayuda.
Agregar una sección de ayuda en un sitio de WordPress
Lo primero que debe hacer es instalar y activar el archivo. Ayuda de WP conectar. Tras la activación, el plugin agrega un nuevo elemento de menú de la Guía de publicación en su panel de administración de WordPress justo debajo del Panel de control. Al hacer clic en él, accederá a la página principal del plugin.
Si desea configurar los ajustes del plugin, simplemente haga clic en el botón Configuración y las opciones de configuración del plugin aparecerán en la página.
Puede cambiar el título de la página de publicación y el encabezado de los temas de ayuda a lo que desee. En la opción Posición del menú, puede elegir dónde desea que aparezca el elemento del menú. La ubicación predeterminada está en el elemento de menú Panel de control. Puede editarlo para agregarlo como un submenú en el Tablero, encima del tablero, o en la parte inferior, debajo de todos los elementos del menú.
El objetivo de WP Help es ayudarlo a evitar repetir las mismas preguntas. Viene con una función de sincronización incorporada que le permite extraer documentos de otra instalación como fuente. Si desea hacer esto, necesita una URL secreta del sitio de origen donde instaló WP Help. Simplemente copie la URL de la fuente de sincronización y péguela en Sync Pull para obtener todos los documentos de la fuente.
Después de revisar todas las opciones de configuración, debe hacer clic en el botón Guardar cambios para almacenar su configuración.
Se agregaron nuevos documentos de ayuda en la ayuda de WP.
WP Help utiliza un tipo de publicación personalizada para las páginas de documentación. Este tipo de publicación personalizada es jerárquica (como páginas), lo que significa que puede crear una nueva página de documentación tal como crearía una página en WordPress. En la página Ayuda de publicación, puede agregar nuevas páginas de documentación simplemente haciendo clic en el botón Agregar nuevo.
En la pantalla Agregar nuevo documento de ayuda, verá el conocido editor de publicaciones de WordPress. Puede agregar imágenes, videos, enlaces, otros tipos de medios y usar HTML dentro de los documentos de ayuda. También puede crear un documento principal o secundario para crear documentación bien estructurada.
Tenga en cuenta que los documentos de ayuda de WP solo están visibles en el área de administración y solo para los usuarios que pueden crear publicaciones. También vale la pena señalar que cualquier usuario que pueda editar páginas publicadas también puede editar documentos de ayuda. Esto significa que en un sitio de WordPress con roles de usuario predefinidos, los editores y administradores pueden editar y realizar cambios en los documentos de ayuda. Mientras que los contribuyentes y autores solo pueden leerlos y los suscriptores no pueden leer los documentos de ayuda.
Si desea agregar una sección de ayuda en la parte frontal de su sitio web para que esté disponible para todos los usuarios, puede agregar una sección de preguntas frecuentes en su sitio.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar la sección de ayuda / recursos en el administrador de WordPress para sus usuarios y clientes. Pruébelo y háganos saber cómo lo está usando en su sitio dejando un comentario a continuación.
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