Nos mudamos de Disqus hace unos 2 meses. Muchos de ustedes han notado este cambio y nos han pedido que escribamos una reseña sobre Disqus explicando por qué cambiamos. Después de usar Disqus durante aproximadamente un año, notamos varios fallos que nos obligaron a volver a los comentarios de WordPress. En esta revisión de Disqus, destacaremos las razones por las que seguimos adelante y cómo ayudó a aumentar nuestros comentarios en un 304%.
Comenzamos a usar Disqus en abril de 2014. Han pasado varios meses. Agradecemos enormemente su paciencia y nuestras disculpas por tomarse tanto tiempo para escribir sobre este tema. Sabemos que muchos de ustedes han preguntado por qué nos alejamos de Disqus, así que aquí está nuestra revisión final de Disqus.
¿Por qué nos hemos apartado de Disqus?
Hubo varias razones por las que nos alejamos de Disqus.
Insertar enlaces de afiliados sin autorización
Disqus ofrece a los editores la oportunidad de ganar unos dólares adicionales si habilita el Descubrimiento Promocionado, que muestra historias patrocinadas en la sección de publicaciones relacionadas que Disqus puede agregar.
Como no queríamos ningún anuncio de ellos, teníamos todas las configuraciones desmarcadas.
Sin embargo, nos encontramos accidentalmente con lo que llamaron un «error» en el que Disqus estaba insertando enlaces de afiliados en el contenido de nuestra publicación de blog sin nuestro permiso.
Básicamente, Disqus tiene una asociación con Viglink que revisa su contenido y cambia los enlaces con los que están asociados en un enlace de afiliado.
Nos dimos cuenta de esto cuando nos dimos cuenta de que Viglink se refería a las ventas. OptinMonster desde nuestro sitio web TrucosWP. Qué irónico, ya que ambos son nuestros sitios. Mmm.
Después de revisarlo, informamos del problema a Disqus, que lo arreglaron y lo llamaron un «error».
Estábamos bastante decepcionados con la forma en que se manejó. No estamos seguros de cuánto dinero ganó Disqus a través de este error de inyección de afiliados y qué tan extendido fue. No ha habido ningún anuncio de divulgación pública al respecto y ciertamente no hemos recibido ningún crédito $$ por la publicidad que han colocado en nuestro sitio durante quién sabe cuánto tiempo.
Eso dejó un mal sabor de boca.
Para obtener más detalles sobre el error, puede ver nuestro video aqui.
Comentarios patrocinados
Nos enteramos a través de nuestro amigo Michael Hyatt cuando notó que los comentarios patrocinados aparecían en su sitio sin su permiso.
Informó que no es posible darse de baja sin la ayuda del equipo de soporte de Disqus.
Así que contactamos a Disqus para obtener una respuesta oficial sobre este tema.
Confirmaron que no había una manera fácil para que una persona optara por no participar sin comunicarse con su equipo de soporte. Dado que existían criterios específicos para los comentarios patrocinados, la mayoría de los usuarios no se verán afectados.
¡Genial! Como si luchar contra los comentarios de spam no fuera lo suficientemente difícil, ahora debemos vigilar a Disqus y contactarlos rápidamente si habilitan los comentarios patrocinados en nuestro sitio. No, gracias.
Matt Mullenweg, fundador de WordPress lo resume mejor en su respuesta al anuncio de Disqus: «¡No es spam de comentarios si nos pagan!»
Nota: Durante este fiasco de comentarios patrocinados, descubrimos una configuración habilitada automáticamente para rastrear cookies. Se encuentra en la pestaña de configuración «Avanzada». Asegúrese de desactivarlo si está utilizando Disqus.
Disminución significativa de la participación en los comentarios.
Cuando habilitamos Disqus, pocos lectores se quejaron de que Disqus dificulta los comentarios de los invitados. Como Disqus se usó ampliamente en varios sitios importantes, no prestamos mucha atención a esas quejas.
Con el tiempo, nuestra participación en los comentarios ha disminuido significativamente. Después de deshabilitar Disqus, hemos visto a nuestros usuarios comenzar a dejar más comentarios. Después del cambio, notamos que nuestros comentarios aumentaron en un 304%.
Interfaz de moderación
Cuando cambiamos de interfaz, estábamos bastante entusiasmados con la nueva interfaz de moderación, pero a medida que la usamos más, no era algo que gustara a nuestros editores.
Nota: esta es una preferencia completamente personal y hay otros usuarios que aman la interfaz de Disqus.
¿Qué extrañaremos de Disqus?
Si bien no nos gustaron algunas de las prácticas comerciales de Disqus, hay pocas cosas que seguramente extrañemos de la plataforma.
Rendimiento y escalabilidad del sitio
Los comentarios requieren muchos recursos. Si tiene muchos comentarios en una publicación, tardará mucho en cargarse.
Si muchos usuarios dejan comentarios al mismo tiempo, también afectaría la carga de su servidor. El beneficio de usar un sistema de comentarios de terceros como Disqus fue quitarle la carga del servidor al suyo y enviarlo a ellos.
Incluso si su sitio es atacado por un atacante, no afectará a su servidor porque primero tiene que pasar por Disqus. (Nota: esto solo es cierto si ha desactivado la sincronización de comentarios).
Redundancia
La mejor parte de Disqus fue que los comentarios se almacenaron en una base de datos de terceros que es extremadamente útil con redundancia. Definitivamente extrañaremos esto.
Por ahora, si alguna vez fallamos, simplemente deshabilitaremos los comentarios hasta que nuestros servidores principales estén de vuelta. Si bien no es lo ideal, esta es la opción más simple que tenemos.
¿Que sigue?
Por ahora, estamos usando la interfaz de comentarios predeterminada de WordPress. En el pasado, probamos Disqus y Livefyre, pero volvimos a los comentarios de WordPress porque se siente como la mejor opción disponible.
Definitivamente estamos considerando usar De: Comments, un plugin de comentarios de WordPress que revisamos anteriormente.
La otra opción es potenciar los comentarios nativos de WordPress con un conjunto de plugins de otras funciones como Suscribirse a comentarios, Notificaciones de respuesta, Edición simple de comentarios y tal vez algunos otros.
Esperamos que esta revisión explique por qué nos hemos alejado de Disqus. Agradecemos enormemente su paciencia y nuestras disculpas por tomarse tanto tiempo para escribir sobre este tema. Sabemos que muchos de ustedes han preguntado sobre este cambio.
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